Анализ очередей — узнайте об очереди раньше, чем клиент уйдёт
Видеоаналитика считает людей в очереди у кассы или пункта обслуживания и уведомляет, когда очередь превышает заданную длину, — чтобы вы успели открыть кассу, а не потеряли клиента.
Об очереди узнают, когда клиенты уже начали уходить
Персонал не всегда видит, что очередь у кассы растёт — особенно если касса не в зоне прямой видимости. Пока об этом узнают, часть клиентов уже уходит без покупки.
Без видеоаналитики
- Об очереди узнают визуально или по жалобам клиентов
- Часть клиентов уходит, не дождавшись обслуживания
- Штат кассиров и операторов планируют «на глаз»
- Нет объективных данных, чтобы обосновать расширение штата
С модулем «Анализ очередей»
- Длина очереди отслеживается автоматически, 24/7
- Уведомление приходит за 1–2 секунды после превышения порога
- Персонал успевает открыть дополнительную кассу вовремя
- Статистика по часам — обоснование для расширения штата в пик
Контроль очереди с гибким порогом длины
Вы задаёте зону очереди и максимально допустимое количество человек в ней.
Где длина очереди напрямую влияет на выручку и сервис
Розничная торговля
Контроль очередей у касс в пиковые часы
Банковские отделения
Контроль очереди к операционистам
Госучреждения и МФЦ
Контроль очереди на приёме граждан
Общепит и фудкорты
Контроль очереди на кассах и раздаче
АЗС
Контроль очереди в магазине при АЗС
Медицинские учреждения
Контроль очереди в регистратуре
От камеры у кассы до уведомления — четыре шага
Задаёте зону очереди и порог
Выделяете зону перед кассой и указываете допустимую длину очереди.
Нейросеть считает людей в очереди
Система непрерывно оценивает текущую длину очереди в заданной зоне.
Уведомление при превышении порога
Сигнал приходит ответственному за 1–2 секунды — можно открыть кассу.
Отчёт по динамике очередей
Статистика по часам и дням — основа для планирования штата.
Что решает модуль
- Контролировать длину очереди у каждой кассы в реальном времени
- Успевать открыть дополнительную кассу до потери клиентов
- Получать статистику загрузки касс по часам и дням
- Обосновывать расширение штата в пиковые часы данными
Что вы получаете
- Уведомление в реальном времени при превышении длины очереди
- Возможность оперативно открыть кассу и сократить отток клиентов
- Статистику пиковых нагрузок по каждой точке обслуживания
- Данные для планирования графика работы персонала
Модель устойчива к плотному построению очереди и разной освещённости прикассовой зоны.
Похожие сценарии
Подключим модуль к вашим камерам
Настроим контроль очередей под ваши кассы или точки обслуживания. Модуль уведомляет о превышении и формирует статистику загрузки — без замены оборудования.